岗位职责

1、制定KA门店年度/季度/月度客户发展与服务计划，并跟进计划达成；

2、负责所辖区域服务人员队伍搭建与管理，即人员招募、培训和调配；?

3、根据公司要求，培训、规范辖区内服务人员日常作业流程；?

4、对团队成员业绩和能力进行考察评估，及时调整不合格人员；?

5、对所辖门店进行检查，现场辅导团队成员开展工作；

6、定期组织各类培训会议，提升团队人员成员工作技能。

岗位要求

1、大专以上学历，五年以上促销团队管理经验；?

2、亲和力好，喜欢微笑，有服务意识；

3、具备良好的沟通能力、人员管理能力和协调能力，善于与各相关部门人员沟通；?

4、表达流利，思维敏捷，能吃苦耐劳，责任心强，能承受较大工作压力；?

5、形象气质佳，有感染力和影响力；

6、熟悉卖场操作流程、善于组建、培训、激励团队；

7、有目标意识，独立性强，能够有效实现自我管理，能独立开展工作，并取得工作成果；?

8、熟练操作各类办公软件；

9、管理过50人以上的客服发展与服务团队或服务型团队（如保险、房地产、美容行业）者优先；有过培训经验者优先。
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